통영시(시장 천영기)는 2025년 경상남도 민원 제도 및 서비스 개선 우수 사례 공모에서 ‘K-드론 배송 서비스 운영’이 최우수상을, ‘QR코드로 간단하게! 원스톱 시민 참여 방역 신고’가 우수상을 각각 수상하며 생활 밀착형 행정의 모범을 보였다.
이번 공모는 지난 9월 12일부터 10월 14일까지 도내 시·군을 대상으로 진행됐으며, 통영시에서는 두 건의 사례가 선정되는 성과를 거뒀다.
최우수로 선정된 ‘2025년 통영시 K-드론 배송 서비스 운영’은 도서 지역에 드론을 활용한 배송체계를 구축해 섬 주민의 생활 여건을 개선하고, 보건 의료 및 행정 지원 등 공공 물류 서비스를 강화한 점에서 높은 평가를 받았다.
우수상에 선정된 ‘QR코드로 간단하게! 원스톱 시민참여 방역신고’는 QR코드를 활용해 방역 신고를 간편하고 신속하게 접수·처리할 수 있도록 한 시스템으로, 민원 처리 기간을 크게 줄인 것이 특징이다.
고양렬 민원지적과장은 “시민들의 생활 불편을 해소하기 위한 두 사례가 우수 사례로 선정돼 매우 뜻깊게 생각한다.”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 민원 제도 개선 사례를 지속적으로 발굴해 나가겠다.”고 말했다.
