통영시(시장 천영기)는 지난 12일 종합민원실과 세무민원실의 민원 담당 공무원 14명을 대상으로 민원 담당 공무원 4차 간담회를 개최했다.
이날 간담회에서는 점심 식사를 함께하며 격의 없는 분위기 속에서 진행됐으며, 민원 업무 처리 과정에서의 고충을 공유하고, 민원 담당 공무원 보호 대책 및 민원 서비스 개선 방안, 애로 사항 및 건의 사항에 대한 실질적인 대응책을 함께 모색하는 등 다양한 주제로 소통의 시간을 가졌다.
천영기 시장은“민원 업무를 담당하면서 묵묵히 최선을 다하는 종합민원실과 세무민원실 직원들의 노고를 잘 알고 있다.”며 “앞으로도 변화하는 행정 환경 속에서 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위해 서로 격려하며 힘을 내주길 부탁드리며, 시에서도 더 나은 근무환경 조성을 위해 노력하겠다.”라고 전했다.
한편, 통영시는 4월부터 6월까지 총 4회에 걸쳐 55명의 민원 담당 공무원들과 간담회를 진행해왔는데, 이러한 활동이 민원 현장의 애로 사항을 청취하고 개선 방안을 논의함으로써 향후 양질의 민원서비스 제공에 기여할 것으로 기대된다.
